Envoyer une correction vérifiable
Indiquez la page concernée, l’information à corriger et la source qui permet de la contrôler. Une URL vers la mairie, l’intercommunalité, Service-Public.fr ou un arrêté daté est préférable à une capture isolée. Si l’erreur concerne des horaires, précisez le jour où vous les avez consultés : les ouvertures saisonnières et les fermetures exceptionnelles changent vite.
Ne transmettez aucun numéro de sécurité sociale, dossier médical, justificatif d’identité ou document fiscal. Jean Robin est un guide éditorial, pas un guichet administratif. Une question personnelle sur l’avancement d’un titre, d’une allocation ou d’un permis doit être adressée à l’organisme qui instruit le dossier.
Décrire le contexte local
Deux communes peuvent partager un nom proche, et plusieurs services utiliser une adresse postale commune. Ajoutez le département, le code INSEE si vous le connaissez et le nom de l’intercommunalité. Pour une ligne de transport, mentionnez le réseau et l’arrêt. Pour une collecte, indiquez le type de déchet et la zone, car les calendriers varient parfois dans une même commune.
Une correction solide sépare le fait de l’interprétation. Écrivez par exemple « la permanence du mardi n’apparaît plus sur la page officielle consultée le 12 juillet » plutôt que « le service est fermé ». Cette précision aide à mettre à jour la fiche sans extrapoler.
Comprendre le traitement éditorial
Les messages sont relus selon trois critères : utilité pratique, caractère public de l’information et possibilité de vérification. Une source institutionnelle récente prime sur un ancien annuaire. Lorsqu’une donnée reste incertaine, la fiche peut conserver une mise en garde invitant à confirmer avant déplacement.
Utilisez le formulaire ci-dessous pour transmettre votre message à l’équipe éditoriale. Indiquez la page concernée et une source vérifiable, sans joindre de document sensible.
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